01
数据与权限
开云app官方官网在首次启动时会说明需要用到的设备权限,并按功能实际需要逐项申请。未授予的权限不会影响功能说明、更新记录与常见问题的查看,只会在触发对应操作时提示前往系统设置开启。
- 存储权限用于保存离线说明文档与更新包,可在系统设置中随时撤回。
- 通知权限用于版本更新提醒与安全提示,关闭后需自行在应用内查看更新说明。
- 相册与拍摄权限仅在需要上传问题截图时弹出,拒绝后仍可手动输入问题描述。
- 权限状态可在手机「设置 - 应用 - 开云app官方官网 - 权限」中逐项核对,清单与申请时保持一致。
权限申请范围与数据处理环节示意,实际界面以当前版本为准
02
账号信息与登录
注册与登录仅需手机号或邮箱、验证码以及自设密码,不要求填写身份证号、住址等与使用无关的资料。密码在服务端不明文保存,修改密码后其他已登录设备需要重新验证。
- 登录设备列表展示设备型号、最近登录时间与大致地区,便于识别异常。
- 出现异地登录时,客户端与邮箱会同时发出提醒,可直接将陌生设备下线。
- 连续多次输入错误密码会触发临时锁定,锁定期间可通过验证码找回。
- 同一账号最多在三台设备上保持登录,超出时最早登录的设备会自动退出。
03
本地存储与缓存
为了减少重复加载,客户端会在本机保存页面图片、功能说明文档与登录凭证。这些内容只存在当前设备上,清理缓存不会影响账号本身,但退出登录后需要重新输入账号信息。
- 清理路径:设置 - 存储空间 - 清理缓存,可查看各项内容占用的空间大小。
- 退出登录会清除本机保存的登录凭证,适合在共用设备上使用后执行。
- 卸载应用时是否一并清除本地数据,取决于手机系统的默认策略。
- 更新包下载完成后建议保留,避免在流量环境下重复下载。
04
数据传输与加密
账号登录、资料修改与问题反馈等环节通过加密通道传输,涉及账号的关键操作会要求二次验证。在公共网络环境下,建议先完成登录再处理账号相关设置,避免中途切换网络。
- 密码、验证码等字段在传输前即做处理,服务端不保存明文内容。
- 修改密码、注销账号等操作需要再次输入验证码确认身份。
- 页面加载与更新检查通过固定域名进行,不跳转到来源不明的地址。
- 收到可疑短信或链接时,请勿在非官方页面填写账号与验证码。
05
信息保存期限与删除
账号资料在账号存续期间保存,用于登录验证、设备管理与问题处理。若不再使用,可在应用内提交注销申请,处理完成后关联资料会被删除或做匿名化处理。
- 注销路径:设置 - 账号与安全 - 注销账号,提交后一般 7 个工作日内完成。
- 处理期间如有未完成的订单或申诉,会先与本人确认后再继续。
- 法规要求留存的操作日志,按规定期限保存,到期后自动清除。
- 如需查看已提交的记录,可通过页脚支持邮箱发起查询。
06
第三方组件与规则更新
客户端中使用的必要组件在「设置 - 关于 - 组件说明」中列出,包括名称与用途。页面说明如需调整,会同步更新本页顶部的最后更新日期,旧版本差异可在更新记录中查阅。
- 站内链接均指向本站自有页面,不引导至来源不明的站点。
- 组件清单随版本更新同步调整,更新后首次启动会提示查看。
- 对数据处理方式有疑问时,可发送邮件至 support@dqfqgfq.com。
- 工作日 09:00 - 18:00 收到的咨询一般在两个工作日内回复。